Política de reembolso

Política de Devoluciones, Pre-Orders y Envíos – ARTHA.JEW

1. Defectos de fabricación y reemplazo

• Revisión del pedido: Revisa tu paquete en cuanto lo recibas para asegurar que todo esté en perfecto estado.
• Plazo para notificar: Cuentas con 7 días calendario desde la entrega para reportar cualquier desperfecto.
• Cómo notificar: Escríbenos a [arthajewerly@gmail.com o formulario de contacto] incluyendo tu número de orden, fotos claras del producto afectado y del empaque original.
• Opciones disponibles:
  
• Reemplazo del artículo, o
• Crédito en tienda por el mismo valor.
• 
  
• Costos de envío: Los gastos de devolución y envíos adicionales son responsabilidad del cliente.
• Exclusiones: No aplican reemplazos por desgaste normal, mal uso, daños por terceros o incumplimiento de las instrucciones de cuidado.

 

2. Pedidos en modalidad Pre-Order

• Todas las órdenes pre-order son definitivas y no pueden cancelarse.
• Al realizar un pre-order, aceptas los tiempos de producción y entrega indicados en la descripción del producto.
• Si por causas imputables a ARTHA.JEW el producto no puede ser entregado, te ofreceremos crédito en tienda o reembolso completo, según tu preferencia.

3. Cancelaciones por causa del producto

• Solo se aceptará una cancelación si ARTHA.JEW no puede cumplir con la entrega del producto.
• En tal caso, podrás elegir entre crédito en tienda o reembolso completo.

 

 

4. Dirección de envío y responsabilidad 

• Importante: Verifica cuidadosamente tu dirección de envío antes de finalizar la compra.
• Si se produce pérdida, retraso o devolución por una dirección incorrecta o incompleta, la responsabilidad será del servicio de correo y del cliente.
• ARTHA.JEW no asume responsabilidad por paquetes extraviados o entregados incorrectamente debido a datos de envío erróneos.

 

 

 

 

5. Agradecimiento

 

• Gracias por elegir ARTHA.JEW. Nos honra que formes parte de nuestra comunidad y haremos todo lo posible para que tu experiencia sea significativa y positiva.